商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

Aサイズは縦×横×高さの外寸を測定しております。作品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A入金確認後、一週間以内に発送いたします。

配送・梱包について

Q配送業者、お届け地域はどこですか

Aヤマト運輸のみのお取扱いとなり、全国へお届けいたします。 １梱包、30,000円以上のご注文で送料が無料です。 海外につきましては、別途にご相談させて頂きます。Contactにてご連絡ください。

Qどのような梱包ですか

A作品は簡易包装させていただきます。 簡易包装とは、作品を薄用紙、梱包材の順で包み、段ボールに収めさせていただき発送いたします。 ギフト包装はしておりませんのであらかじめご了承ください。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。