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商品について
- Q商品のサイズはどのように測っていますか
- Aサイズは縦×横×高さの外寸を測定しております。作品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
- Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
- A入金確認後、一週間以内に発送いたします。
配送・梱包について
- Q配送業者、お届け地域はどこですか
- Aヤマト運輸のみのお取扱いとなり、全国へお届けいたします。
1梱包、30,000円以上のご注文で送料が無料です。
海外につきましては、別途にご相談させて頂きます。Contactにてご連絡ください。
- Qどのような梱包ですか
- A作品は簡易包装させていただきます。
簡易包装とは、作品を薄用紙、梱包材の順で包み、段ボールに収めさせていただき発送いたします。
ギフト包装はしておりませんのであらかじめご了承ください。
返品・交換について
- Q商品を返品したい
- A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
- Q商品を交換したい
- A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。