商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
Aサイズは縦×横×高さの外寸を測定しております。作品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A個展終了後、7日以内に発送いたします。

配送・梱包について

Q配送業者、お届け地域はどこですか
Aヤマト運輸のみのお取扱いとなり、全国へお届けいたします。 1梱包、30,000円以上のご注文で送料が無料です。 海外につきましては、別途にご相談させて頂きます。Contactにてご連絡ください。
Qどのような梱包ですか
A作品は簡易包装させていただきます。 簡易包装とは、作品を薄用紙、梱包材の順で包み、段ボールに収めさせていただき発送いたします。 ギフト包装はしておりませんのであらかじめご了承ください。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

木もの NAKAYA は、現在準備中です。